مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن التسجيل، الدفع، والشهادات في منصة رودينا.
إزاي أسجّل في منصة رودينا؟
تقدر تنشئ حساب من صفحة إنشاء حساب، تختار نوع الحساب (طالب أو مدرّس)، وتدخل بياناتك أو تسجّل مباشرة بحساب Google. حسابات الطلاب تتفعّل فورًا، أما حسابات المدرّسين فتحتاج موافقة من إدارة المنصة قبل تفعيلها.
إزاي أسجّل في دورة؟
بعد ما تنشئ حسابك كطالب، تصفّح المتجر، اختار الدورة اللي تناسبك، ودوس على زرار الاشتراك. هيتم تحويلك لصفحة الدفع، وبعد إتمام الدفع بنجاح هيتفعّل وصولك الكامل للمحاضرات والاختبار الختامي.
إيه هي سياسة استرجاع الأموال؟
يحق لك استرداد المبلغ المدفوع خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك، وتُدرس كل حالة على حدة حسب ظروفها. للتقديم على طلب استرجاع، تواصل معنا عبر البيانات الموضحة أسفل الصفحة.
لو رسبت في الاختبار الختامي، هل أقدر أعيد المحاولة؟
نعم، مسموح بإعادة الاختبار مرة واحدة فقط مجانًا في حال الرسوب. أما في حال الرسوب للمرة الثانية، يجب إعادة التسجيل في الدورة ودفع الرسوم مرة أخرى لإتاحة محاولة جديدة.
هل الشهادات اللي بتصدرها المنصة معتمدة؟
كل شهادة تصدرها منصة رودينا تحمل رقمًا تسلسليًا فريدًا ورمز QR، ويمكن لأي جهة التحقق من صحتها إلكترونيًا عبر صفحة التحقق من الشهادات. الشهادة معتمدة من منصة رودينا نفسها كجهة تدريب.
منين أقدر أتابع منصة رودينا على وسائل التواصل الاجتماعي؟
حسابات المنصة الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي قيد الإنشاء حاليًا، وسيتم نشر الروابط هنا فور توفرها.
لسه عندك سؤال؟ تواصل معنا مباشرة.
info@ancfz.ae · +971 6 8088888